Політика повернення коштів

Інформація про повернення


Книги можна повернути, якщо пломба не порушена. Витрати на зворотну доставку покриваєте ви. Після отримання вашого повернення ми повернемо кошти протягом 5 робочих днів. Ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використовували. Повернення коштів є безкоштовним.

Щоб повідомити про повернення, зв’яжіться з нами за адресою hello@readyforpotty.com. Вкажіть номер замовлення та товари, які ви бажаєте повернути. Після реєстрації ми надішлемо вам інструкції щодо повернення. Дуже важливо спочатку зареєструвати повернення у нас, оскільки без повідомлення про повернення ми, на жаль, не зможемо повернути кошти. З питаннями щодо повернення ви завжди можете звертатися за адресою hello@readyforpotty.com.

Пошкодження та проблеми


Перевірте своє замовлення після отримання. Якщо товар пошкоджений або ви отримали не той товар, що замовляли, негайно зв’яжіться з нами. Ми зробимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити цю проблему.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню


Ми не приймаємо повернення подарункових сертифікатів. Крім того, ми не можемо прийняти повернення, якщо ви вже почали користуватися цифровим додатком (для навчання користуванню туалетом).

Обміняти


На жаль, ми не можемо обміняти товар безпосередньо. Тому, якщо ви бажаєте отримати інший товар, будь ласка, поверніть отримані товари та оформіть нове замовлення на потрібні товари.

Повернення коштів


Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо повернення. Після затвердження сума буде автоматично повернена на той самий спосіб оплати, який ви використовували для оплати. Зверніть увагу, що обробка повернення банком або емітентом кредитної картки може зайняти деякий час.