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Información sobre devoluciones


Los libros se pueden devolver siempre y cuando el precinto no esté roto. Los gastos de devolución corren a tu cargo. Una vez recibida tu devolución, te abonaremos el importe en un plazo de 5 días laborables. Utilizaremos el mismo método de pago que hayas utilizado. El reembolso es gratuito.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de hello@readyforpotty.com. Indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver. Una vez notificada la devolución, te enviaremos las instrucciones para realizarla. Es muy importante que nos notifiques primero la devolución, ya que, lamentablemente, sin dicha notificación no podremos realizar ningún abono. Si tienes alguna pregunta sobre las devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en hello@readyforpotty.com.

Daños y problemas


Comprueba tu pedido al recibirlo. Si está dañado o has recibido un artículo equivocado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Haremos todo lo posible por resolver el problema lo antes posible.

Excepciones / Artículos no retornables


No aceptamos devoluciones de tarjetas regalo. Además, no podemos aceptar devoluciones si ya has empezado a utilizar la aplicación digital (para el control de esfínteres).

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Te informaremos tan pronto como hayamos recibido y revisado el envío de devolución. Una vez aprobado, el importe se reembolsará automáticamente a través del método de pago original. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar el reembolso.

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